CEO们应该如何看待元宇宙 麦肯锡给出指南

头条1年前 (2023)发布 巳火社区
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ChatGPT突然大张旗鼓地登上全球新闻的头条时,元宇宙似乎如明日黄花般过气了,未来渺茫起来。而麦肯锡的4位合伙人在今年1月给全球CEO们的“元宇宙指南”中强调,“太大元宇宙 ,不容忽视”。《元宇宙日爆》编译了这份指南供企业管理者参考:

突然之间,无论好与坏,元宇宙进入了时代浪潮。2022年,相关元宇宙的投资增长了一倍多,这主要是由大动作(如微软以690亿美元收购动视暴雪)和小动作(约120亿至140亿美元的风险资本和私募股权投资)共同推动的。

每个人都听说过一些大型游戏公司所取得的成功:2022年游戏及创作平台Roblox 的日活跃用户超过5800万;而《堡垒之夜》在2020年的日活跃用户超过2000万,并在2018年至2020年期间创造了超过90亿美元的销售额。Meta继续每年花费至少100亿美元用于元宇宙的开发。然而,投资者对元宇宙公司提出的问题是,他们什么时候能从这些公司的投资中获得切实的、短期的回报。

CEO们应该如何看待元宇宙?这是一个巨大的机遇还是一个巨大的风险?我们的答案是:机会是巨大的,风险也不似你想的那么大。

正在构建元宇宙的公司将其视为“互联网的下一个迭代”,就像任何庞大而无所不包的技术一样,潜力是巨大的。我们估计,到2030年,元宇宙可以创造4万亿到5万亿美元的价值。另一方面,元宇宙也存在明显的风险。不要被加密和非同质化代币NFT的崩溃而分散注意力,这些Web3技术与元宇宙相关,但并不完全相同。相反,最大的风险是错过了突破性技术(如原始互联网、人工智能和元宇宙)可以释放的变革浪潮。

我们在2022年4月的调查中统计,约95%的商业领袖预计,元宇宙将在5到10年内对他们的行业产生积极影响;61%的人预计它将改变他们的行业运营方式。

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为什么乐观看待元宇宙?

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我们在 2022 年 6 月估算过Metaverse活动市值,计算出它在2000亿美元到3000亿美元之间。如今,规模更大了,在之后8年左右的时间里,它可能达到4万亿到5万亿美元(下图),大致相当于世界第三大经济体日本的经济规模。

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元宇宙到2030年的市值预期及用例

由于多种力量的结合,指数增长成为可能:元宇宙的吸引力跨越性别、地域和人群世代;消费者已经表明他们已准备好购买元宇宙资产,他们对使用新技术持开放态度;公司正在大力投资所需的基础设施;在元宇宙中进行试验的品牌发现,客户很高兴。

庞大的规模吸引了CEO们的注意。俗话说得好,“这里10亿,那里10亿”,很快你谈论的就是真金白银——5万亿美元可是个不小的数目。作为对比,我们估计,实现温室气体净零排放需要的年度支出在3.5万亿美元,而企业的云计算转型提供了3万亿美元的市场机会。

我们敢对元宇宙潜力给出如此大的估算是因为,元宇宙是一种组合技术:它结合了麦肯锡技术委员会(McKinsey technology Council)今年认为最有前途的诸多顶趋元素,包括人工智能、沉浸式现实、高级连接(5G/6G)和Web3。

这是CEO们感兴趣的主要原因;另一个原因是,元宇宙涉及企业的许多方面,而CEO是天生的整合者,他可以整合公司的资源做出一致的、价值驱动的回应。在CEO的支持下,元宇宙陷入“试点炼狱”的可能性更小。

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元宇宙对消费市场与B2B都有用

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我们通过思考和分析元世界对消费者和企业的新兴用途来构建估值。很快,公司可能会在元宇宙中为客户提供前所未有的购物体验,它将成为一个3D的电子商务渠道。为了理解潜力,我们需要考虑两个最大和更高级的场景:消费者业务和B2B公司。

  • 品牌营销和消费者参与

许多公司已经将元世界添加到他们的全渠道营销组合中。元宇宙在Roblox《堡垒之夜》The Sandbox等虚拟世界中占据一席之地,其中一些人已经取得成功——耐克在Roblox的“Nikeland”里接待了超过2600万名游客,销售了超1.85亿美元的数字运动鞋和类似产品,其数字部门的收入增长了两倍,超过100亿美元,几乎占公司总收入的四分之一。

现在,许多公司正面对下一波机遇,包括游戏化、虚拟现实(VR)和增强现实(AR)亚马逊在其应用程序中添加了AR功能,让客户坐在家里就能看到产品外观。宜家做了类似的事情,让客户使用AR工具为他们的家3D改造。

星巴克奥德赛(Starbucks Odyssey)是该公司强大忠诚度计划的元宇宙升级版,它展现了“游戏化”的潜力。该公司原本具备了一个强大的奖励计划,奥德赛增加了一个新的层面:会员可以虚拟参观咖啡农场,玩一个有关“星巴克传统”的问答游戏,还可以玩另一个名为“星巴克一生”的游戏;积分能解锁新体验,比如制作浓缩马提尼咖啡的虚拟指导,甚至可以“IRL”地前往哥斯达黎加的Alsacia咖啡农场(如果你敢的话,问问十几岁的孩子IRL是什么意思,这是年轻人惯用的“In Real Life”的网络缩写,意为“在现实生活里”)。

  • 数字孪生

在元宇宙中,企业内部和与之相关的每个资产、流程或人员都可以虚拟复制并相互连接。因此,几乎工作的各方各面都可以在物理实施之前以数字方式进行。通过构建数字孪生(元宇宙中的物理环境和对象的虚拟副本并实时生成数据),可以生成更丰富的分析,从而改进决策制定。

百威构建了供应链和制造业的数字孪生,该工具允许根据活动条件调整啤酒的酿造过程,并有助于避免生产瓶颈;西门子在南京的工厂也做了类似的事情,在破土动工之前,该公司建立了一个工厂的数字孪生版,避免过去代价高昂的错误,该公司表示,这个数字孪生版使生产能力翻了一番,还有助于稳定运营,将生产率提高20%;宝马、雷诺、现代和许多其他汽车制造商也在通过数字孪生创造价值;甚至专业运动员也在使用它,新西兰酋长队最近赢得了美洲杯,部分原因是通过创新的数字孪生。

随着公司们变得越来越有创意,越来越多的企业用例也在不断涌现。企业培训就是一块沃土,美国银行已经在其网络中的每个金融中心推出了一项使用VR技术的“沉浸式培训”计划,教银行家如何加强与客户的关系、处理困难的对话、练习同理心。沃尔玛发现了一个意想不到的用途,该公司表示,其VR培训帮助一家门店挽救了经营困境。

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元宇宙到转折点还需突破哪些障碍?

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怀疑论者指出,技术有时需要很长时间才能发挥其商业潜力,比如人工智,即使经历了长达数十年的“AI 寒冬”,许多分析师们仍认为AI 没有发挥出它的潜力,最近,生成式人工智能的进展就让怀疑论再次出现,自动驾驶汽车是另一个例子。

元宇宙难道没有类似的命运风险吗? 换句话说,我们处于炒作周期的哪个阶段?现在是站在了过高预期的顶峰,还是陷入了幻想破灭的低谷?

在我们看来,元宇宙的发展距离真正的转折点还需要几年的时间 (但这不是不做准备的理由)。Salesforce的布莱恩·索利斯最近告诉我们,像Web1.0、社交媒体和移动设备这样的代际变化“很少在一夜之间发生,它们需要数年的时间,是不断进步的技术、不断变化的消费者需求和实验周期积累的结果”。

这似乎也是对元宇宙必须克服障碍的恰当描述——技术还没有准备好大规模支持元宇宙:5G网络、边缘计算、硬件和软件的进步必须跟上(它们正在进行中);目前的用户主要是游戏玩家和精通技术的人,企业必须招募其他人才(我们的调查显示,他们非常感兴趣);许多元宇宙里的交易都是用加密货币进行的,而我们也看到了加密作为一种可靠、安全的交换系统,同样存在缺点;最后,如Roblox、The Sandbox等等的元宇宙平台之间都没有联系,整合的、真正的元宇宙还有很长的路要走。

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CEO们现在可以做什么?

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乐观主义者和怀疑论者都有确凿的证据支持他们的观点,但证据的“天平”可能稍微倾向于乐观主义者。全球79 家最大的消费品公司中,有 71% 已经持有元宇宙的股份,其余的人冒着没有计划的风险;其他行业公司正在仔细观察并制定计划;极少数人不会受到元宇宙的影响。

现在在元宇宙中投资哪怕一点点,似乎都被置于一个奇怪的经济周期中。但我们的研究强烈表明,在经济低迷时期,调整资产负债表并投资于增长公司,将在下一个周期中占据主导地位。

一家公司如何规划元宇宙取决于它所在的行业。如前图所示,元宇宙最有可能颠覆银行、制造业、媒体、专业服务、零售和电信等行业。这些行业的CEO可以考虑采取比其他行业更果断的决策

其他行业的CEO可以采取三个步骤来确保自己在“元宇宙列车上有座”,并为元宇宙的最终起飞做好准备。

  • 从“为什么”开始

关键问题不是“我们可以在元宇宙中做什么?” 以及“为什么元宇宙适合我们的增长和创新议程?” CEO们需要弄清楚如何将元宇宙因素纳入当前的商业模式中,以及公司的客户在元宇宙中热衷于做什么。正如乐高分险投资公司的Rob Lowe告诉我们的那样“不要试图改变你的核心目标以适应元宇宙”。

  • 实际一点:找到“什么”

从外部寻找灵感是件好事,但 CEO 还应考虑确定适合公司战略的实际用例,并优先考虑这些用例,然后为这些用例开发概念、业务案例和路线图。CEO们应该像对待其他任何事情一样严肃对待这些努力,而不是将它们视为噱头或宣传。了解“这是一项严肃认真的工作”将有助于消除组织内部的怀疑态度。

  • 捍卫事业:“如何做”

CEO可以履行两项职能:第一,设定愿景;其次,为每个用例和计划选择领导者;测试和学习,并在此过程中提出正确的问题,这对于弥合期望与结果之间的差距至关重要。

职能领导可以带头进行这些工作,以确保这些举措与职能议程紧密结合;选一个人代表“元宇宙”职能来完成工作是有意义的——欧莱雅在内的几家公司已经任命了一位“首席元宇宙官”,通常向CEO汇报。

高层领导可能还会考虑所需的运营模式和团队设置,因为许多公司希望与硬件、软件和元宇宙相关开发服务(例如 VR 设计和开发或游戏引擎)的专业供应商合作。

结语:现实世界正在被战争、新冠肺炎、通货膨胀等等问题所困扰,元宇宙提供了一种“增强”,这可能是吸引数百万客户涌向早期元宇宙的部分原因。CEO们应该确保自己在客户的所在地会见客户们,无论“所在地”是虚拟的还是现实的。

关于作者:本文为编译,原作者Homayoun Hatami是全球客户能力的管理合伙人,也是麦肯锡巴黎办事处的高级合伙人, Eric Hazan是该办事处的高级合伙人。Hamza Khan是伦敦办事处的合伙人。Kim Rants是哥本哈根办公室的副合伙人。作者感谢 Nikita Pillai 和 Adam Ridemar 对本文的贡献。

来源:DeFi之道

本文转自:https://www.jinse.com/blockchain/3094327.html
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